在美國紐均集團,我們致力於您的滿意度。我們理解有時產品可能無法滿足您的需求或期望。此退貨政策概述了我們如何處理退貨,以確保公平的流程同時減少不必要的退貨。
產品必須在原購買日期後30天內退回。
退回的物品必須處於與收到時相同的條件,未使用,未開封,且在原包裝中。已開封或使用的產品通常不符合退貨資格,除非在特定情況下,例如產品缺陷。
所有退貨都需要有效的收據或購買證明。
某些項目由於其性質無法退貨:
定制或個性化產品
易腐物品
禮品卡
可下載的軟件產品
一些健康和個人護理項目
聯繫我們的客戶服務www.nngllc.com來發起退貨。提供您的訂單號和退貨原因。
您可能會收到一個退貨商品授權(RMA)號碼。將此號碼包含在您退回的產品中。
客戶負責退回物品的運輸成本。我們建議使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們對於退貨運輸過程中丟失或損壞的物品不承擔責任。
所有退回的物品都需接受檢查。我們將通知您根據退回產品的條件批准或拒絕您的退款。
批准的退款將在一定天數內退回到您的原付款方式。
在某些情況下,可能只授予部分退款(例如,物品不處於原始條件,損壞或缺少部件)。
如果收到的物品存在缺陷或損壞,我們僅替換該物品。如果您需要換貨,請給我們發送電子郵件[插入聯繊方式]。
如果您收到損壞或錯誤的物品,請立即聯繫我們以解決。我們將提供退貨指南並承擔相關的運輸成本。
在某些情況下,退回的物品可能需要支付重新入庫費。這將從您的退款中扣除。
請在購買前確保產品符合您的需求。我們鼓勵您閱讀產品描述並聯繫我們提出任何問題,以減少退貨的可能性。
美國紐均集團保留隨時修改此退貨政策的權利。
如需了解有關我們退貨政策的更多信息,請通過www.nngllc.com與我們聯繫。